Tras la obligada parada de todas las motos para evitar cualquier incidente y los problemas derivados de esta drástica decisión, ahora toca mimar a sus clientes en la medida de lo posible.

Lo sucedido con la BMW R1200RT hace unas semanas ha sido un duro golpe tanto para los clientes como para la marca. Y es una lástima porque como pudimos comprobar nosotros mismos es una moto que va de maravilla pero el problema surgido con el amortiguador trasero dejó a BMW una sola salida: parar todas sus motos.

Las consecuencias han sido de lo más variadas porque hubo gente a la que este problema le pilló en pleno viaje de vacaciones y estos deben estar realmente enfadados. Es algo que ha penalizado mucho la imagen de BMW que ahora intentar compensar todos los perjuicios que pueda haber causado.

Por lo que hemos podido saber BMW USA va a ofrecer tres modalidades de compensación:

Opción 1: Si el cliente solamente quiere esperar a que le reparen la moto, recibirá 1.840 € cuando se la entreguen. Esto es ideal para aquellos a los que tener la moto parada no les ha causado un gran trastorno.

Opción 2: Aquellos que tenían en mente irse de vacaciones con su BMW R1200RT nueva y se les haya chafado el plan tienen la posibilidad de tomar prestada una BMW sustituta en su concesionario, y además recibirán 735€ para equipamiento y accesorios. El problema es que te ofrezcan para tus vacaciones una F650GS o cualquier otro modelo que esté lejos de las prestaciones que puede ofrecer la R1200RT una moto turística con unas cualidades difícilmente igualables.

Opción 3: Es la que elegirán aquellos que no quieran saber nada más de su R1200RT. BMW se la comprará al precio que pagaron y además les darán 735 € si deciden comprar cualquier otra moto de la gama.

Desde luego BMW muestra buena fe con este paquete de medidas que no sólo intenta lavar su imagen sino también evitar que los usuarios más afectados tomen medidas legales contra la marca bávara. Como decíamos al comienzo, es una pena que una estupenda moto como esta se haya visto salpicada por el "recall" más sonado de los últimos años.
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